Bonjour Victor, peux-tu te présenter en quelques mots ?
Bonjour je suis Victor Fau, l’un des deux développeurs web engagé chez AREP dans le cadre de ma formation en master “Expert en étude du SI ” à l’Hitema. Je travaille pour l’agence depuis bientôt deux ans.
Quel est ton poste chez AREP, en quoi consiste-t-il?
Je suis développeur web et mon travail consiste à mettre en place des sites web pour les projets d’évènements ou voyages organisés par mes collègues. Cela peut aller d’un simple site vitrine jusqu’à un système complet de prise de rendez-vous pour un salon professionnel par exemple. Par ailleurs, j’ai travaille sur une plateforme qui permettra aux utilisateurs de mettre en place et configurer un site pour un évènement sans connaissance technique particulière. Par un système de menu simple et intuitif les chefs de projets ou nos clients pourront définir les couleurs principales du site, configurer et enrichir les rubriques du site, paramétrer des formulaires de contact ou d’inscription. Via un backoffice spécialement développé, ils pourront également suivre les inscriptions à leur événement, exporter la liste des inscrits et relancer les retardataires.
Nous sommes plongés dans une crise sanitaire mondiale depuis un an… Comment vis-tu cela ?
Au début de la crise j’appréhendais le télétravail à temps plein mais rapidement j’ai été surpris de constater que j’arrivais bien à gérer cette situation. Semaine après semaine j’ai mis en application quelques astuces qui m’ont permis d’être plus productif. Je pense que le plus difficile à gérer, c’est l’absence de mes collègues avec qui j’avais tissé une bonne relation de travail. Même si les réunions en visio sont une bonne alternative, cela ne compense pas le vrai contact humain.
Quelles leçons, bénéfices en as-tu tiré ?
Au cours de cette période, j’ai appris bien plus vite le travail en autonomie mais surtout, je vais retenir l’importance des relations entre collègues. Je pense que le plus grand bénéfice que j’ai pu en tirer c’est la possibilité de pouvoir organiser mon temps de travail vraiment comme je le voulais pour pouvoir atteindre les objectifs qui me sont fixés.
Si tu devais nous raconter une anecdote, nous donner un conseil ?
Le meilleur conseil que je peux donner pour faire face à une situation de télétravail sur le long terme c’est de bien organiser la manière de travailler. L’objectif doit être de reconstituer un bon cadre de travail. Même s’il est tentant de travailler sur son canapé et de rester en pyjama jusqu’à tard le matin, je me suis aperçu que j’étais vraiment efficace en reproduisant au maximum un vrai environnement de bureau avec des routines bien définies. Cela passe par avoir les mêmes horaires ou presque.
En attendant la fin de ces nouvelles restrictions et de ce nouveau confinement, nous avons de nouveau le temps de réfléchir à ce que sera l’après. Aujourd’hui, nous avons des perspectives, nous avons de bonnes raisons d’espérer un retour à des relations sociales normales, à des relations commerciales plus chaleureuses, à des relations d’entreprise plus humaines. Nous avons la perspective d’une vaccination qui devrait, nous l’espérons de tout cœur, avoir un effet positif d’ici quelques semaines.
Pendant les quelques semaines qu’il nous reste à passer en retrait, à respecter les protocoles sanitaires et des règles destinées à « tuer » définitivement ce mauvais virus, nous avons effectivement le temps de nous pencher sur de nouvelles approches du voyage de récompense, de nouvelles appréhensions de la relation entre vous et vos clients, entre vous et vos collaborateurs, entre vous et vos vendeurs.
Selon nous, le tourisme d’affaire va bénéficier de bouleversements importants dans les mois et les années à venir. Des effectifs de groupe et des fréquences/cadences plus respectueuses des enjeux environnementaux, une démarche plus « connectée » à la destination, un esprit de compréhension, de respect, de convivialité, plus importants encore que par le passé, une envie dévorante de se retrouver en groupe pour partager des moments communs, des prestations plus qualitatives, le rejet de « l’effet de masse », vont très certainement devenir les idées maitresses de vos prochains briefs.
L’originalité va également s’inviter en guest star dans les cahiers de charges. Mais il est certain que la conception d’un « voyage professionnel » aura changé après un an de restrictions pour les globe-trotters. L’originalité ne sera peut-être plus la même originalité qu’il y a un an.
En lisant la presse spécialisée, en restant en contact avec nos DMC, un réseau avec lequel nous n’avons jamais coupé les ponts, nous avons relevé quelques destinations intéressantes, quelques perles qui pourraient être, dans un avenir proche, la destination de votre prochaine opération de motivation. Rêvons ensemble avant de pouvoir en faire une réalité :
L’ESTONIE ? ÉCOTOURISME A SOOMAA OU L’ESTONIE COMPOSE SES 5 SAISONS
Vous n’êtes pas en Floride, vous êtes en Europe.
L’Estonie célèbre, en 2021, le 30ème anniversaire de son indépendance par rapport à l’Union Soviétique. L’occasion de se rendre dans ce pays balte et en particulier dans le sud-ouest pour s’offrir un bol d’air frais et une cure de verdure. Il faut débuter par Pärnu, une ville médiévale et balnéaire où le temps s’écoule selon les envies de chacun : suspendu pour les amateurs de soins thermaux et plus rythmé pour ceux qui préfèrent les activités qu’offre sa belle plage le long de la Baltique. À une trentaine de kilomètres de là, c’est la nature dans son état le plus brut qui s’épanouit dans le parc national de Soomaa. Cette « terre des marécages », où cohabitent d’épaisses forêts denses, des tourbières et où s’entrelacent de nombreuses rivières, s’étend sur plus de 370km² et abrite une faune digne d’un livre de contes : loups, ours bruns, lynx… Pour parcourir cette riche palette sauvage et observer ses espèces animales, vous avez le choix : en canoë, en randonnées pédestres, à raquettes ou en kick sledding (sorte de trottinette des neiges locale) lorsque la glace hivernale permet les joies de la glisse. Heureux les adeptes du camping qui pourront profiter des nombreuses infrastructures mises à leur disposition par le parc pour y planter leur tente ou loger dans une cabane.
Le saviez-vous ? Il existe à Soomaa une 5ème saison qui correspond à celle des inondations survenues à la fin de l’hiver, suite à la fonte des neiges. Cette période de crue permet de circuler en kayak et de découvrir des lieux habituellement inaccessibles.
SPITZBERG EN ARCTIQUE
Le Pôle Nord, ça vous tente ?
Sa notoriété est grandissante, c’est le moment d’inscrire cette destination sur son carnet de voyage en 2021. Le Spitzberg, l’île principale de l’archipel norvégien du Svalbard, dans l’Arctique, résonne fort dans le cœur des aventuriers. C’est le royaume des glaces, à seulement 1 100 km du pôle Nord. Et des ours polaires : la population de ces créatures (protégées depuis 1973), qui suscitent autant la peur que la fascination, est estimée à près de 2 500. Baleines, morses, phoques, rennes, bélugas et renards polaires font aussi partie de cette arche de Noé du Grand Nord. Pour observer cette riche faune dans des conditions optimales, le meilleur moyen est la croisière à bord d’un bateau spécialement aménagé, encadré par une équipe de guides naturalistes chevronnés. En automne, les aurores boréales sont de la partie ajoutant une touche de magie au spectacle.
ARCHIPEL DE PALAOS DANS LE PACIFIQUE
Dans un registre différent…
Une envie d’antipodes en 2021 ? Cap sur Palaos. Du bleu, répété à l’infini et décliné dans toutes les nuances, et une touche de vert émeraude, la couleur de la jungle tropicale : cet archipel confetti situé en Micronésie, à l’est des Philippines, s’y entend pour vous faire rêver, si vous êtes amateurs de sable, cocotiers et nature. Les autorités locales ont d’ailleurs tout misé sur le «tourisme bleu», en sanctuarisant les fonds marins. Et quels fonds marins ! Les plongeurs se régalent sur des sites de classe mondiale dans une eau qui descend rarement en dessous de 29°C. On y trouve une grande concentration de coraux, une faune abondante (des raies mantas et des requins, entre autres), un paysage sous-marin émaillé de tombants vertigineux, de tunnels et de vallées sableuses, ainsi que des épaves de la Seconde Guerre mondiale. La pratique du snorkeling ou du kayak autour des Rock Islands, un ensemble de formations calcaires en forme de gros champignons tapissés d’un vert éclatant, est une expérience inoubliable.
TAIWAN, JOYAU DE L’ASIE ?
Taipei, quelqu’un connaît ?
Taiwan a toujours été boudé des voyageurs en Asie. Heureux mélange entre la Chine et le Japon, le pays a pourtant sa personnalité propre et a énormément à offrir. Rares sont les touristes qui privilégient Taïwan lors d’un premier voyage sur le continent asiatique. On y retrouve généralement de vrais passionnés de l’Asie qui ont envie de pousser davantage leur découverte de ces cultures à l’opposé de la nôtre. Néanmoins, la diversité des paysages de Taïwan peut plaire à n’importe quel type de voyageurs. Que vous soyez amateur de randonnée, de villes cosmopolites ou de culture, aucun ne doute que vous tombiez amoureux de cette île. Finalement, les foodies seront au paradis à Taïwan où l’on retrouve une des cuisines les plus diversifiées et délicieuses de tout le continent. C’est peut-être sa gestion impeccable de la pandémie qui fera du pays une destination courue en Asie dans les prochaines années. On l’espère pour les Taïwanais!
Je me présente, je m’appelle Fanny… J’ai bientôt 30 ans (aie) et je suis une jeune maman. Ma passion dans la vie? L’humour… et aussi les bonnes tablées, les animaux et les voyages Niveau étude ? Après un BTS Communication, suivi d’un Bachelor Evénementiel, j’ai commencé mes premiers métiers chez un PCO (Organisateur Professionnel de Congrès). Durant 5 ans j’ai appris énormément de choses qui m’ont permis d’évoluer au sein de mon ancienne agence.
Quel est ton poste chez AREP, en quoi consiste-il?
Depuis bientôt 3 ans, je travaille en tant que chef de projets chez AREP. C’est un travail passionnant qui me permet de travailler avec l’ensemble des collaborateurs de l’agence. Mon travail consiste – avec le directeur de clientèle – à concevoir, produire et réaliser un évènement de A à Z. De la simple après-midi de Team Building jusqu’au voyage de récompense, en passant par la soirée de fin d’année ou la convention annuelle à l’étranger.
Nous sommes plongés dans une crise sanitaire mondiale depuis un an… Comment vis-tu cela ?
Étant fan de série sur les zombies j’y étais préparée… Blague à part je pense que cette période a été et reste très dure pour tout le monde… Le télétravail a beaucoup de points positifs, malheureusement les réunions sur Teams ne peuvent remplacer le plaisir d’être ensemble. Rien ne vaut la pause de 11h sur la terrasse avec ses collègues (oui nous avons une terrasse) Mes collègues me manquent, d’autant plus que nous avions pris l’habitude de nous voir avec certains d’entre eux en dehors du cadre professionnel 😉
Quelles leçons, bénéfices en as-tu tiré ?
J’ai eu la chance d’apprendre une heureuse nouvelle en début d’année 2020 ! Depuis mi-août, je suis l’heureuse maman d’un petit garçon. Cette crise sanitaire m’a permis d’en profiter au maximum… J’en ai également profité pour parfaire ma formation en suivant des modules « Organisation de mariage » et « décoration évènementielle »… Je vais passer mes diplômes prochainement …🤞
Si tu devais nous raconter une anecdote, nous donner un conseil?
J’ai eu la chance incroyable de pouvoir organiser en décembre 2019, une soirée de noël de 1 000 personnes pour l’un de nos clients en … 3 semaines ! Un challenge comme on les aime ! Je crois que cette anecdote fera partie d’un prochain article… Keep in touch
Bonjour Christelle, peux tu te présenter en quelques mots ?
Je suis en quelque sorte un bébé « made in AREP », née la même année, et devenue aujourd’hui directrice de projets engagée auprès de mes clients.
J’aime parcourir la palette infinie de rencontres et de challenges que ce métier passionnant peut offrir.
J’aime surtout voir les étoiles dans les yeux de mes clients, lorsqu’ils vivent des moments exceptionnels pendant un voyage ou un événement que je leur ai concocté spécialement pour eux.
Depuis des mois, la filière événementielle et tourisme d’affaires est particulièrement touchée par la crise sanitaire. Qu’est-ce qui te manque le plus dans ton quotidien professionnel ?
Aujourd’hui, j’ai le sentiment que tout est en « stand by ». Le manque de visibilité paralyse tout le secteur événementiel : les entreprises ne veulent plus s’engager.. et je le comprends bien. On sent déjà quelques frémissements depuis le début de la campagne de vaccination mais c’est encore très timide.
Nous qui courions sans cesse après le temps, embarqués dans une nouvelle aventure…un nouveau projet. Nous sommes cette fois dans l’attente …une situation à peine croyable.
Pour faire ce métier, il faut aimer les gens, vouloir les rendre heureux le temps d’un voyage ou d’une rencontre professionnelle … aujourd’hui ils me manquent tellement !!!
Je reste persuadée que les retrouvailles seront incroyables et intenses et je ne vais surement pas manquer ça !!!
Beaucoup d’entreprises ont accéléré leur transformation digitale, et je crois que tu as eu l’occasion de travailler sur une convention « Live » pour un client de l’agence. Peux tu nous en parler un peu ?
C’était une belle expérience, une première étape pour beaucoup d’entreprises.. il faut absolument maintenir du lien aussi digital soit -il …Ces outils digitaux peuvent nous y aider, alors Arep est dans la course !
Nous devons aider nos clients à répondre à leur besoin essentiel de partager et de communiquer avec leurs collaborateurs.
Fabrice Sudaka Directeur Général Adjoint en charge du Pôle digital et nos partenaires ont déployé leur expertise pour offrir un live très dynamique de 4h à plus de 200 collaborateurs.
Les retours sont très positifs … Nous avons réussi à les surprendre, à les faire rire, les émouvoir le temps de ce rendez-vous digital : c’est essentiel pour le bien être des collaborateurs !
Forte de cette expérience, quel conseil donnerais tu à tes collègues de bureau ou à tes clients en matière d’événement digital?
Il ne faut pas craindre d’utiliser tous ces nouveaux outils car ils apportent une belle modernité aux événements traditionnels : réunion, séminaire annuel etc.. . En collaboration avec le coach dédié et le graphiste, notre client a reconsidéré les messages, la forme de sa présentation ppt, le style de sa prise de parole. Le CODIR a partagé une aventure inédite / un moment fort où chacun a donné le meilleur : une belle aventure à proposer à tous les clients en attendant que tout le monde se retrouve !
Quand nous pourrons nous retrouver physiquement pour une convention annuelle, nous pourrons, proposer un rendez-vous digital à mi-parcours par exemple pour garder le lien toute l’année.
En attendant la fin de ces nouvelles restrictions et de ce nouveau confinement, nous avons de nouveau le temps de réfléchir à ce que sera l’après. Aujourd’hui, nous avons des perspectives, nous avons de bonnes raisons d’espérer un retour à des relations sociales normales, à des relations commerciales plus chaleureuses, à des relations d’entreprise plus humaines. Nous avons la perspective d’une vaccination qui devrait, nous l’espérons de tout cœur, avoir un effet positif d’ici quelques semaines.
Vous n’êtes pas en Floride, vous êtes en Europe.
Le Pôle Nord, ça vous tente ?
Dans un registre différent…
Taipei, quelqu’un connaît ?
Depuis des mois, la filière événementielle et tourisme d’affaires est particulièrement touchée par la crise sanitaire. Qu’est-ce qui te manque le plus dans ton quotidien professionnel ?
Beaucoup d’entreprises ont accéléré leur transformation digitale, et je crois que tu as eu l’occasion de travailler sur une convention « Live » pour un client de l’agence. Peux tu nous en parler un peu ?
Forte de cette expérience, quel conseil donnerais tu à tes collègues de bureau ou à tes clients en matière d’événement digital?