Quel est votre parcours professionnel et comment avez-vous découvert votre passion pour votre métier ?
Lyonnaise d’origine, et je suis venue à Paris pour faire mes études. N’étant pas très assidue en cours…, j’ai choisi un parcours qui me permettait de partager mon temps entre le « cours magistral » et le terrain. J’ai intégré le service communication d’un laboratoire pharmaceutique, ma première expérience dans l’événementiel… une révélation !
Après être passée chez l’annonceur, j’ai souhaité devenir prestataire de services. Rencontrer différents clients, découvrir différentes stratégies, exigences, secteurs d’activité. Apprendre. Et j’ai intégré une agence de tourisme d’affaires en 2002. J’ai monté les différentes marches du « logisticien », pour ensuite me diriger vers la partie commerciale… mais sans jamais être loin de la partie organisationnelle qui me plait tant.
Je suis arrivée chez AREP en 2009, et 11 ans plus tard, j’y suis toujours.
Qu’est-ce qui vous manque le plus dans votre quotidien professionnel ?
La liste est longue !… D’abord le rythme. Nous vivons à 100 à l’heure en faisant ce métier, sommes sollicités de façon permanente… habitués à nous dépasser. J’ai un peu de mal à m’adapter à un rythme, disons… plus calme. Et puis l’adrénaline. La stimulation, la création, le dépassement de soi pour le bonheur des autres. Et aussi mes collègues, notre équipe, nos fous rires, nos coups de gueules. Pas évident de faire un métier basé sur l’humain et de perdre ce contact physique… Mais je sais que nous allons nous retrouver très vite.
Comment percevez-vous l’évolution de votre métier ?
Après ces quelques mois, je pense que nous allons encore plus nous rendre compte de la vibration particulière engendrée par le présentiel, l’échange, le partage et la spontanéité de la réaction… Néanmoins, force est de constater que l’événementiel s’adaptera…. Et se réinventera toujours. Donc nous nous adaptons et nous réinventons !
Voilà donc la recette du succès dans le monde de la direction de clientèle selon Virginie :
Foncer le moule de merveilleux clients
8 lichettes d’écoute
68g de plaisir à travailler main dans la main
1 botte de réactivité et de rigueur
Saupoudrer le tout de quelques brins de folie et de sourires… indispensable !
